Covid-19 et soutien psychologique : un nouveau numéro vert national

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Mis à jour le 20 avril 2020

Qu’ils soient médecins, soignants, personnels administratifs ou travailleurs sociaux, les professionnels confrontés à l’épidémie de Covid-19 font face à une situation souvent stressante et en tout cas inédite par l’ampleur de ses conséquences. Il existe des services d’écoute et de soutien en ligne pour les accompagner, mis en œuvre notamment  par des associations, des organisations professionnelles et les Centres de Gestion des collectivités territoriales.

Le gouvernement vient de compléter ces dispositifs par un nouveau numéro vert national : le 0 800 73 09 58. Porté par la Direction Générale De La Cohésion Sociale (DGCS) et ouvert sept jours sur sept de 8h à minuit, il permet aux personnes n’ayant pas accès à un service dédié de bénéficier de l’écoute de psychologues hospitaliers volontaires et bénévoles.

Parmi les autres services nationaux actuellement proposés, on retiendra notamment :

  • le 0 800 858 858 (joignable aussi au 09 70 28 30 00), proposé de façon anonyme et confidentielle, par la Croix-Rouge française au grand public comme aux professionnels de santé, 7j/7 de 10h à 22h en semaine et de 12h à 18h le week-end ;
  • le 0 805 23 23 36, animé par l’association Soins aux professionnels en santé (SPS). Ouvert 24h/24 et 7j/7, il s’adresse à l’ensemble des professionnels des secteurs sanitaire et médico-social ;
  • le 0 800 203 007, ouvert par les Centres de Gestion à l’attention des directeurs d’établissements.
  • le 0 800 288 038, proposé 7j/7 et 24h/24 par l’Ordre des Médecins.

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